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Política de Privacidade

Introdução

Este documento serve para você entender quais dados são tratados quando você acessa nosso site, solicita contato e quando se torna nosso cliente. Serve também para te informar como tratamos seus dados, quais são os seus direitos e como eles poderão ser exercidos. Nós elaboramos este documento para demonstrar o nosso compromisso com nossos clientes, com a proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade!

Dicionário

Para você entender melhor esse documento, vamos primeiro a um pequeno dicionário de termos que serão utilizados:

  • Dados pessoais: É toda informação que permite, direta ou indiretamente, identificar uma pessoa, como por exemplo o nome, email, telefone e informações similares.
  • Tratamento: É toda operação relacionada a dados pessoais, como coletar, armazenar, eliminar, compartilhar e outras ações possíveis.
  • Titular: É a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, nesse caso, pode ser você.
  • Controlador: É aquele que recebe os dados pessoais e que tem o poder de tomar decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais, como por exemplo, a empresa a qual você faz o cadastro para realizar as compras, sendo ela responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados.
  • Operador: É quem realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlado, ou seja, é o responsável pelo cumprimento do tratamento de dados determinado pelo controlador.

  • Agora que você já entende melhor os termos que serão utilizados, vamos te mostrar como tratamos seus dados pessoais.

    Nosso compromisso com você!

    Nós, a Pesenti, somos a controladora dos dados pessoais coletados em nosso site e empresa, e elaboramos este documento para demonstrar o compromisso com nossos clientes, com a proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade! Nossa empresa é inscrita no CNPJ nº 29.254.660/0001-80 e você pode nos encontrar na R. Francisca Hosken de Farias Castro, 264 – Londrina/PR.

    Como cuidamos de seus dados?

    Nós coletamos apenas os dados necessários para que possamos prestar um serviço de excelência para você com garantia e segurança. Preparamos um quadro resumo com seus dados, as finalidades que os usamos e com qual base legal fazemos isso, tudo de acordo com a LGPD:

    DADOS FINALIDADE BASE LEGAL
    CONTATO INICIAL
    Nome e telefone
    Email (opcional)
    Entrar em contato
    com interessado
    Art. 7º, inciso IX da LGPD
    Legitimo interesse
    ORÇAMENTOS E PEDIDOS
    Nome e telefone
    Email (opcional)
    Gestão de orçamentos
    e formação pedidos
    Art. 7º, inciso V da LGPD
    Preparação de contrato
    COMPRA
    Nome, CPF, endereço e
    detalhes do pedido
    Emissão de nota fiscal,
    gestão de pedidos e logística
    Art. 7º, inciso V da LGPD
    Execução de contrato
    PAGAMENTO
    Dados bancários ou dados
    do cartão de crédito
    Processamento de
    pagamentos das vendas
    Art. 7º, inciso V da LGPD
    Execução de contrato
    APLICATIVO
    Nome, e-mail, telefone
    e endereço
    Personalização de relatórios
    e suporte técnico para produtos
    produtos com aplicativo
    Art. 7º, inciso V da LGPD
    Execução de contrato

    Informações automáticas
    Em nosso site há ferramentas que utilizam cookies, sendo coletadas informações de forma automática, ao utilizar nossos serviços.

    Ou seja, coletamos apenas os dados necessários para que você consiga realizar seu contato conosco de maneira mais segura e efetiva possível, seja para eventual oportunidade de trabalho, parceria ou outro, mantendo assim a proteção de todos os seus dados!

    Como deixo de receber mensagens?

    Você pode deixar de receber nossos contatos via telefone ou email solicitando isso através de nosso canal de atendimento: contato@pesenti.com.br

    Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

    Para que seja possível a prestação de nossos serviços, precisamos compartilhar seus dados pessoais com terceiros responsáveis pelos nossos sistemas, como:

  • Agências de marketing são os responsáveis pelo gerenciamento do site e dos leads coletados.
  • Utilizamos ferramentas de gerenciamento de leads e clientes de CRM.
  • Utilizamos serviços de nuvem fornecidos pela MegaNZ e Sharepoint.
  • Utilizamos o sistema de ERP para gerenciamento dos serviços prestados.
  • Utilizamos sistemas de pagamentos de instituições financeiras como CIELO e STONE.
  • No uso de nossos aplicativos, compartilhamos os dados com a desenvolvedora do software e a nuvem da Microsoft Azure.
  • Administração pública, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, nos termos da legislação aplicável.

  • Você pode acessar o aviso de privacidade de cada parceiro diretamente em seu site ou solicitar através de nosso canal de atendimento.

    Seus dados estão seguros?

    Todos os seus dados coletados são armazenados em nossos sistemas, sendo que todos os bancos de dados estão em plena conformidade com as normas da LGPD, adotando boas práticas de proteção de dados e segurança da informação.

    Quais são meus direitos em relação aos meus dados?

    Você, como titular de dados, por regra da LGPD, possui direito de:

  • a validação da existência de tratamento de seus dados.
  • o acesso aos seus dados.
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • a portabilidade de seus dados.
  • a informação de com quem seus dados foram compartilhados.
  • a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • a revogação do seu consentimento
  • a exclusão, total ou parcial, de seus dados pessoais, caso os mesmos já não forem mais necessários para cumprimento de nenhuma das bases legais apontadas anteriormente.

  • Por onde exerço esses direitos?

    Para exercer os seus direitos, você pode nos contatar através de nosso e-mail: contato@pesenti.com.br

    Obrigado pela confiança!

    Este documento foi elaborado em novembro de 2023 e poderá ser alterado a qualquer momento, sem prévio aviso.

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